Encuestas Componibles para Creatio es una potente solución que permite a tu compañía crear encuestas online, enviarlas a tus contactos, recibir feedback de los mismos, actualizar la información de contacto y activar procesos específicos en función de las respuestas recibidas.
Casos de Uso:
La solución potencia las ventajas de Creatio, permitiéndote crear y lanzar una nueva encuesta en cuestión de minutos, ayudando a obtener feedback de tus clientes, mantener actualizada tu base de datos, reducir la tasa de churning automatizando acciones de retención y mucho más.
Se trata de una solución integral para dar servicio a todas las áreas de la organización. Tu equipo podrá asociar una encuesta a Leads o Contactos, o vincularla a Campañas de Marketing o utilizarla como parte de tu estrategia de satisfacción de clientes, en la sección Casos de Creatio.
Características Principales:
• Automatización de Procesos
Asigna un flujo de trabajo Creatio vinculado a respuestas específicas o al resultado final de la encuesta, para que el sistema pueda realizar acciones automatizadas una vez recibidas las respuestas, en función de los diferentes criterios que hayas definido.
• Amigable
Smart Surveys mantiene la apariencia, simplicidad y agilidad de Creatio, manteniendo al usuario en la misma solución, sin necesidad de abrir un producto aparte.
• Marketing, Atención al Cliente, Ventas
Utiliza Encuestas Componibles simultáneamente en Campañas, Leads, Contactos, Cuentas y Casos. Configura cada encuesta en la entidad deseada. Mientras tu Director de Marketing planifica el envío de una encuesta masiva sobre un nuevo producto, tu flujo de trabajo de Atención al Cliente activa una encuesta una vez que se cierra un caso, tu Director de Ventas evalúa el proceso de ventas y tu Director de RRHH valida la satisfacción de los empleados.
• Agiliza la Configuración
Planifica los objetivos y el contenido de tus encuestas. Define los tipos de preguntas, las opciones de respuesta, coloca tu logotipo y ¡activa tu encuesta! También puedes organizar tus preguntas por categorías y definir diferentes páginas para que sea más fácil de rellenar por tus contactos. También puedes añadir un valor por pregunta y un peso a cada posible respuesta, de forma que cada encuesta respondida pueda medirse según los parámetros definidos por tu equipo.
Encuestas Componibles para Creatio incluye un paquete Creatio que se instala en tu entorno Creatio, donde los usuarios con permisos de administrador sobre el módulo pueden configurar fácilmente la sección, diseñar encuestas, asociarlas y enviarlas, generar procesos basados en los resultados y ver estadísticas.
Notas:
Incluye localizaciones en inglés, español y francés.
No se requieren conectores adicionales para integrar los datos en Creatio. Las encuestas se almacenan inmediatamente en su base de datos una vez que el contacto las envía.
• Precio: $1000/año.
