Composable Surveys for Creatio es una potente solución que permite a su empresa crear encuestas online, enviarlas a sus contactos, recibir feedback de ellos, actualizar la información de los contactos y activar procesos específicos según las respuestas recibidas.
La solución aumenta los beneficios de Creatio, permitiéndole crear y lanzar una nueva encuesta en minutos, ayudando a obtener comentarios de sus clientes, mantener su base de datos actualizada, reducir la tasa de rotación al automatizar las acciones de retención y más.
Esta es una solución holística para brindar servicios a todas las áreas de la organización. Su equipo podrá asociar una encuesta a Leads o Contactos, vincularla a Campañas de Marketing o utilizarla como parte de su estrategia de satisfacción del cliente, en la sección Casos de Creatio.
Características clave:
Automatización de procesos: Asigna un flujo de trabajo de Creatio vinculado a respuestas específicas o al resultado final de la encuesta, para que el sistema pueda realizar acciones automatizadas una vez recibidas las respuestas, en función de los diferentes criterios que haya definido.
Amigable: Composable Surveys mantiene la apariencia, simplicidad y agilidad de Creatio, manteniendo al usuario en la misma solución, sin la necesidad de abrir un producto por separado.
Marketing, Servicio al Cliente, Ventas: Utilice las encuestas simultáneamente en Campañas, Clientes potenciales, Contactos, Cuentas y Casos. Configure cada encuesta en la entidad deseada. Mientras su Gerente de Marketing planea enviar una encuesta masiva sobre un nuevo producto, su flujo de trabajo de Servicio al Cliente activa una encuesta una vez que se cierra un caso, su Gerente de Ventas evalúa el proceso de ventas y su Gerente de RRHH valida la satisfacción de los empleados.
Optimice la configuración: planifique los objetivos y el contenido de su encuesta. ¡Defina tipos de preguntas, opciones de respuestas, ponga su logo y active su encuesta! También podrá organizar sus preguntas por categorías y definir diferentes páginas para que sea más sencillo completarlas por parte de sus contactos.
También puede agregar un valor por pregunta y un peso a cada respuesta posible, de modo que cada encuesta respondida pueda medirse de acuerdo con los parámetros definidos por su equipo.
Composable Surveys incluye un paquete Creatio que se instala en su entorno Creatio, donde los usuarios con permiso de administrador en el módulo pueden configurar fácilmente la sección, diseñar encuestas, asociarlas y enviarlas, generar procesos en función de los resultados y ver estadísticas.
Notas:
Incluye localizaciones en inglés, español y francés.
No se requieren conectores adicionales para integrar datos en Creatio. Las encuestas se almacenan inmediatamente en su base de datos una vez que el contacto las envía.
• Precio: $1000/año.
